Tuntuu, että kaikki eivät ollet oikein ymmärtäneet tätä asiakaspalvelun ja -kokemuksen tärkeyttä mm. tässä kisassa. Mukana oli toki ihan mukavalla otteella asiansa esittäviä toimitsijoita.
Se joka maksaa ampumakilpailusta osallistumismaksun on tilaisuuden pääasiakas. Tämä asenne kannattaisi ehkä juurruttaa mieleensä vaikka ei ihmisten kanssa päivittäin normaalisti olisikaan tekemissä.
Jos tähän kommentiin tekee mieli vastata paljon tälläkin foorumilla kuultu parahdus: "tehkää itse kisat", niin minusta silloin asenteessa voi olla parantamisen varaa.
...
Staget olivat varsin vaativia ja aikataulu piti hyvin. Ei valittamista näistä. "Chef" osasto tarjosi minulle kesän parhaat kisaruoat.
Vamsa Finbattle 2 IDPA SM
Valvojat: 300whisper, KukaLie, Humminbird, samim
Re: Vamsa Finbattle 2 IDPA SM
No, ensi kerralla jännittää jo paljon vähemmän ja jokainen kokemus opettaa. Odotan jatkossakin innolla VamSA:n tulevia kisatapahtumia!
-
HämeenHitain
- Isäntä
- Viestit: 111
- Liittynyt: 03.04.16 22:25
Re: Vamsa Finbattle 2 IDPA SM
Tunnustan, mutta ketään en sentään käskenyt painumaan mihinkään. Epä-asiallinen möykkä oli passiivissa.
Ja en siis ollut md.
Kuvion asiakaspalvelukulman olen kyllä ymmärtänyt, siinä kohtaa vaan oli monen pienehkön negatiivisen seikan kulminaatiopiste ja reagoin täysin asiattomasti.
Kisa-aamut ovat mulle usein melko stressaavia. Enkä oikein tiedä miten sitä saisi helpotettua. Täytyy kuitenkin yrittää, ja tämä moka säilyy kyllä muistissa.
Sent from my BLA-L29 using Tapatalk
Ja en siis ollut md.
Kuvion asiakaspalvelukulman olen kyllä ymmärtänyt, siinä kohtaa vaan oli monen pienehkön negatiivisen seikan kulminaatiopiste ja reagoin täysin asiattomasti.
Kisa-aamut ovat mulle usein melko stressaavia. Enkä oikein tiedä miten sitä saisi helpotettua. Täytyy kuitenkin yrittää, ja tämä moka säilyy kyllä muistissa.
Sent from my BLA-L29 using Tapatalk
Re: Vamsa Finbattle 2 IDPA SM
Kisojen läpivienti meni sujuvasti ilman massiivisia odotuksia.
Suurin osa tuomareista oli asiallisia ja palaute hyvää, osalla taas käytös alko suoraan sanottuna vituttaan.
Tässä taas vanha viisaus, että kaikkia ei voi miellyttää, mutta mua hatutti käytös ja sillä hyvä.
Tässä sitten se yksi yksittäinen asia mikä pani oikeasti miettimään että mitä hitsiä?
Ensimmäinen kontakti järjestävään organisaatioon, kun tottumuksesta käveli taloon asetarkastusta kysymään.
"Mitä hitsiä sää täällä teet? Ei kilpailijoilla ole tänne mitään asiaa!"
Tämä siis tuomarin suusta.
Aikaa ja rahaa palaa järjestäjillä, mutta niin palaa myös kisaajilla. Ilman kisaajia ei ole kisaakaan ja se olisi tärkeä asia pitää mielessä.
Suurin osa tuomareista oli asiallisia ja palaute hyvää, osalla taas käytös alko suoraan sanottuna vituttaan.
Tässä taas vanha viisaus, että kaikkia ei voi miellyttää, mutta mua hatutti käytös ja sillä hyvä.
Tässä sitten se yksi yksittäinen asia mikä pani oikeasti miettimään että mitä hitsiä?
Ensimmäinen kontakti järjestävään organisaatioon, kun tottumuksesta käveli taloon asetarkastusta kysymään.
"Mitä hitsiä sää täällä teet? Ei kilpailijoilla ole tänne mitään asiaa!"
Tämä siis tuomarin suusta.
Aikaa ja rahaa palaa järjestäjillä, mutta niin palaa myös kisaajilla. Ilman kisaajia ei ole kisaakaan ja se olisi tärkeä asia pitää mielessä.
Re: Vamsa Finbattle 2 IDPA SM
Rohkenen kommentoida, vaikka nyt kisassa en ollutkaan, enkä tätä siksi mihinkään tiettyyn tapahtumaan kohdistakaan. Poistakaa siis jos näette tämän siksi turhana.
Kisa on kilpailijaa varten. Tämä olisi hyvä kaikkien toimihenkilöiden pitää mielessä. Jos esim. tuomari olisi muuten vaikka huippuasiantuntija ja kävelevä sääntökirja, mutta vuorovaikutus kilpailijan kanssa tökkii, niin kokemuksesta voi jäädä huono fiilis. En ehkä käyttäisi tällaista tuomaria toiste.
Ei tarvitse mielistellä ja silitellä kilpailijaa, mutta asiallinen, kohtelias ja tarpeen tullen avuliaskin kannattaa olla. Samat piirteet olisi toki hyvä olla kilpailijalla. Joskus toisen käytös onkin peilausta siitä toisesta.
Ollaan siis kohteliaita ja ystävällisiä niin kilpailijoille ja toimitsijoille, niin useimmat lähtevät kotiin hyvällä fiiliksellä ja palaavat mielellään seuraavallakin kerralla, niin ampumaan kuin tuomaroimaankin.
Kisa on kilpailijaa varten. Tämä olisi hyvä kaikkien toimihenkilöiden pitää mielessä. Jos esim. tuomari olisi muuten vaikka huippuasiantuntija ja kävelevä sääntökirja, mutta vuorovaikutus kilpailijan kanssa tökkii, niin kokemuksesta voi jäädä huono fiilis. En ehkä käyttäisi tällaista tuomaria toiste.
Ei tarvitse mielistellä ja silitellä kilpailijaa, mutta asiallinen, kohtelias ja tarpeen tullen avuliaskin kannattaa olla. Samat piirteet olisi toki hyvä olla kilpailijalla. Joskus toisen käytös onkin peilausta siitä toisesta.
Ollaan siis kohteliaita ja ystävällisiä niin kilpailijoille ja toimitsijoille, niin useimmat lähtevät kotiin hyvällä fiiliksellä ja palaavat mielellään seuraavallakin kerralla, niin ampumaan kuin tuomaroimaankin.
-
Veikkolavi
- Oppipoika
- Viestit: 2
- Liittynyt: 14.08.18 18:36
Re: Vamsa Finbattle 2 IDPA SM
Erinomainen kisa, sujuvat järjestelyt. En kokenut omalta osaltani syrjintää, tai asiatonta kohtelua. Vuoden 2021 SM-kisan voi huoletta antaa tälle porukalle järjestettäväksi.