Ruger-rantti

[Luomu]

No niin;

Ostin teiltä vuoden vaihteessa Ruger Scoutin, .308 win. Heti ensimmäisellä ratareissulla ilmeni että ase ei tapa nallia kunnolla. Sekä Bundeswehrin NATO-ylijäämä vuodelta 2019 että Fiocchin 147gr FMJ eivät toimineet ollenkaan. N. kolmasosa padeista laukesi vasta toisella tai jopa kolmannella yrityksellä. Vain omat lataukset Vihtavuoren hyvin vanhalla nallilla (valmistettu ~Suuren Pohjan Sodan aikaan) toimivat kunnolla.

Laukausmäärä oli toki pienehkö (40ptr DM111, 40 ptr Fiocchi, 30 ptr omaa latausta) kun toin aseen takuukorjaukseen. SIlti; n. 33% häiriöitä 80 patruunaan..

Käytitte aseen sepällä. Seppä soitti minulle ja kertoi ampuneensa alle 20 ptr (GGG mainittu) ilman ongelmia. Hänen analyysinsä mukaan aseessa ei ollut mitään vikaa.

Hain aseen takaisin ja ilmoitin tyytymättömyyteni tiskillä. Sanoin kuitenkin kokeilevani vielä vahvemmalla iskurin jousella, jonka olin jo varmuuden vuoksi tilannut Brownellsilta. Kävin silti radalla vielä kerran ja tulokset olivat kuten ennenkin: runsaasti laukeamattomia.

Vaihdatin iskurin jousen ja pyysin omaa seppää samalla tarkistamaan pesän mitoitukset omalla kustannuksellani (kiitokset @ Tommi Laasa, Custom Tuote). Pesä oli ok.

Vappuaattona testasin radalla ja sekä Saksan ylijäämä että Fiocchin patruuna syttyi moitteetta (40/40) uuden jousen voimalla. Eli olen varsin luottavainen että ongelmaan löytyi ratkaisu.

Mutta:

-aseessa oli ongelma
-ongelmaa ei korjattu teidän toimestanne

Päästään asiakaskokemuksiin: olen asunut Turussa vuodesta 1990 ja asioinut liikkeessänne säännöllisesti 35v. Yhden käden sormet eivät riitä kun aletaan laskemaan aseiden määrää jotka olen ostanut liikkeestänne. Viimeisen puolentoista vuoden sisällä olen ostanut kaksi Rugeria teiltä (Ruger Mk4 .22 sekä Ruger Scout .308), tykötarpeineen yli 3500e arvosta.

Olen ampunut aktiivisesti yli 40 vuotta. Olen hakenut poliisilta pitkälti yli 100 aselupaa vuosien varrelta. Olen ampunut ja ammun edelleen kilpaa kansallisella tasolla.

Eli kun esitän tyytymättömyyteni tiskillä ja minulle vastataan:

-"aseessa ei voi olla vikaa koska se on CIP-tarkastettu"
-"Fiocchin patrunaa ei meilläpäin juuri kukaan käytä" (implikoiden että esim. Italian ampumahiihtojoukkue on ääliöitä)
-"käytä toista patruunaa"
-"myy Fiocchin patruunat kaverille"

Niin koen että älykkyyttäni ja kokemustani aliarvioidaan (ja minulle kenties jopa vittuillaan?). Sanoisin kantanani että korulauseenne ja joulukorttinne asiakkaan tyytyväisyydestä ovat aavistuksen teennäisiä.



-Mika Luomala
Turku

[on off]

kyllä on ikävää asiakaspalvelua ollu.